Всем привет.
В наше неспокойное время переход года с 2014-го на 2015-й прошел незаметно. Почти незаметно для меня… Ну не то чтобы я его не заметил, но каждодневных забот на работе от чужих идей хватает до сих пор. Вышестоящие шефы решили провести модернизацию многих своих проектов в кратчайшие сроки. Странно, как это до сих пор их многое устраивало?)) Наверное им надо срочно понравится новому начальству. Наверняка наверху это выглядит масштабно и современно. Но со стороны конечных исполнителей на местах, т.е. меня, картина не такая оптимистическая.
Вначале был произведена замена электронной системы технической поддержки. Не спорю, хорошая идея, но хороша она для определенного уровня. К примеру, на нашем уровне, где все находятся в одном здании, пользователю было всегда намного проще позвонить в техподдержку, чем оформлять запрос в системе. Так было, так и осталось, ибо главное это скорость реакции на запрос пользователя. Поэтому для нас как исполнителей совершенно бесполезной была как предыдущая система, так такой же бесполезной оказалась и новая. Т.е. она только создавала лишние время затраты для нас по учету выполненной работы. Но наверху это выглядит красиво, потому что этим в масштабах страны там занимается целый отдел.) На предыдущую версию были большие надежды, но тамошний шеф пошел на повышение, так что всем надеждам привет.
Вторым пошла замена версии сервера электронной почты. Специфика тут была в том что на новый сервер надо было перевести всех сразу, и сервер и клиентов. Скажу вам честно, тут без стендбая не обойтись.
Третьим, под самый новый год, шефы захотели чтобы мы перевели сервер базы данных на виртуальную платформу. Это своевременно, единственно что сама организация перехода пострадала, по вине того же верха. Мало того что нам не разрешили переехать через образ системы, а прислали нам новую инструкцию по переходу, которая страдала техническими огрехами. Несмотря на то что авторами была обещана поддержка, с самого начала был упущен важный момент – в субботу, а это единственный день подходящий для перехода, как выходной день, никто нас поддерживать не собирался.) Ладно, сами с усами, справились!
Сейчас работаем над очередным проектом. Шефство, как обычно, такое же веселое. В инструкциях для пользователя пишут что можно сделать, но не пишут что надо делать. Ведь пользователю не нужны все возможности новой системы - ему сейчас нужно как быстро сделать то же, что он делал в старой.
Может кому то и нравится такая занятость на целый день. Но если подходить к всем этим переходам по старинке то придется с утра до вечера бегать как бобик между пользователями и серверами. Но я, имея профессиональную лень программиста, решил на этом непростом периоде по максимуму использовать автоматизацию повторяющихся операций по инсталяции и настройке клиентов. Мне на помощь пришел чудный инструмент MS System Center Configuration Manager. Возможности у него богатющие, узнать о них можно здесь. Там же кстати очень толковые презентации по начальным настройкам SCCM.
Я быстро начал раздавать (deploy) новые версии клиентов на рабочие места пользователей. Что особенно хорошо, что теперь не надо бежать к самому пользователю, перегружать его компьютер, делать ему перерыв в работе. Все выполнялось в тихом режиме, без вопросов на экране. И главное что это можно было сделать за день на сотню рабочих мест! Сиди, мониторь раздачу, пей кофе...
Также просто с помощью SCCM оказалось подбрасывать новые ярлыки на desktop пользователю, или деинсталировать ненужные (старые версии) программ. В придачу, после установки нового софта на компьютере пользователя из ручных операций чаще необходимо поправить переменную Path и что-то добавить в исключения web-браузера, если у вас интернет организован через прокси. Но чтобыдаже в этом случае не топать к пользователю, ведь кофе еще не остыл), я нашел два простых скрипта:
1) AddProxyExclude.bat позволяет добавлять в исключения web-браузера нужный адресок или домен;
2) AddToPath.bat и ATP.ps1 позволяет красиво добавить нечто в Path.
Ваши данные надо вписывать после строки WRITE YOUR VALUE HERE !!!
Пользуйтесь на здоровье!
Так уже получилось что до сих пор хорошие тулзы имели в своем распоряжении администраторы других отделов, и они не очень то спешили нам на помощь. Но теперь могу с уверенностью подытожить, что SCCM стал первым инструментом, который действительно помогает мне в быстром обслуживании клиентов, и при этом не отвлекая их от текущей работы. Возможно некто из пользователей любит когда к ним приходят лично? Sorry. Ну что же, придется потерпеть, мне тоже не все пользователи нравятся)).
02.09.2013 1 . Поврежденный участок зачистить шлифовочным полотном № 60-80 до металла. 2 . Обработать поверхность обезжиривателем. 3 . При необходимости на поврежденное место нанести шпатлевку....
Ярлыки: Технология нанесения аэрозольных красок
Комментариев нет
Железняк предложил перенести серверы с данными россиян в Россию
20.06.2013 Депутат от "Единой России" Сергей Железняк предложил перенести под юрисдикцию России все серверы, на которых хранятся персональные данные россиян. В комментарии "Ленте.ру" он отметил, что,...
Комментариев нет
Пятиминутное "падение" Google снизило мировой трафик Сети почти вдвое
20.08.2013 Отключение сервисов корпорации Google , произошедшее в ночь с пятницы на субботу, повлекло почти двукратное снижение мирового трафика. Об этом сообщается в блоге аналитической компании...
Ярлыки: Google Интернет Новости Интернет
Комментариев нет
Китайцы покупают 30% акций PSA Peugeot Citroen
11.10.2013 Французский альянс PSA Peugeot Citroen хочет заключить сотрудничество с китайской компанией Dongfeng Motor. В рамках сотрудничества китайцы могут выкупить 30% акций французской компании. Китайские...
Ярлыки: Авто новости Авто Peugeot Citroen
Комментариев нет
НОВЫЙ СЕДАН ОТ CHERY ПОЯВИТСЯ В РОССИИ
11.08.2013 Компания Chery предполагает до Нового года начать в России продажи модели Fora второго поколения. Автомобиль первого поколения россиянам известен, но под другим именем – он сходит с...
Комментариев нет
Производственный контроль СП
08.10.2013 На каждом предприятии, фирме или компании должен присутствовать производственный контроль СП. Он необходим для проверки соблюдения всех правил и норм труда, прежде всего санитарных и...
Ярлыки: Производственный контроль СП
Комментариев нет
Треть россиян высказалась против санкций за интернет-пиратство
19.06.2013 33 процента россиян выступает против введения административной ответственности за нелегальное скачивание интеллектуальной собственности. За введение санкций высказался 41 процент...
Комментариев нет
Дышащее покрытие
20.08.2013 Дышащее покрытие – характеристика лакокрасочного покрытия, определяющая способность слоя краски или лака пропускать пары воды, паропроницаемость. Основополагающее свойство для красок...
Ярлыки: Дышащее покрытие
Комментариев нет
Бывший вице-президент "ВКонтакте" стал консультантом одного из акционеров соцсети
18.02.2014 Бывший вице-президент " ВКонтакте " Илья Перекопский занял пост консультанта в фонде United Capital Parters, являющемся одним из крупнейших акционеров соцсети. Об этом этом сообщает журнал Forbes...
Ярлыки: Бизнес и финансы ВКонтакте Илья Перекопский Интернет Новости Интернет Работа и заработок
Комментариев нет
