Всем привет.
В наше неспокойное время переход года с 2014-го на 2015-й прошел незаметно. Почти незаметно для меня… Ну не то чтобы я его не заметил, но каждодневных забот на работе от чужих идей хватает до сих пор. Вышестоящие шефы решили провести модернизацию многих своих проектов в кратчайшие сроки. Странно, как это до сих пор их многое устраивало?)) Наверное им надо срочно понравится новому начальству. Наверняка наверху это выглядит масштабно и современно. Но со стороны конечных исполнителей на местах, т.е. меня, картина не такая оптимистическая.
Вначале был произведена замена электронной системы технической поддержки. Не спорю, хорошая идея, но хороша она для определенного уровня. К примеру, на нашем уровне, где все находятся в одном здании, пользователю было всегда намного проще позвонить в техподдержку, чем оформлять запрос в системе. Так было, так и осталось, ибо главное это скорость реакции на запрос пользователя. Поэтому для нас как исполнителей совершенно бесполезной была как предыдущая система, так такой же бесполезной оказалась и новая. Т.е. она только создавала лишние время затраты для нас по учету выполненной работы. Но наверху это выглядит красиво, потому что этим в масштабах страны там занимается целый отдел.) На предыдущую версию были большие надежды, но тамошний шеф пошел на повышение, так что всем надеждам привет.
Вторым пошла замена версии сервера электронной почты. Специфика тут была в том что на новый сервер надо было перевести всех сразу, и сервер и клиентов. Скажу вам честно, тут без стендбая не обойтись.
Третьим, под самый новый год, шефы захотели чтобы мы перевели сервер базы данных на виртуальную платформу. Это своевременно, единственно что сама организация перехода пострадала, по вине того же верха. Мало того что нам не разрешили переехать через образ системы, а прислали нам новую инструкцию по переходу, которая страдала техническими огрехами. Несмотря на то что авторами была обещана поддержка, с самого начала был упущен важный момент – в субботу, а это единственный день подходящий для перехода, как выходной день, никто нас поддерживать не собирался.) Ладно, сами с усами, справились!
Сейчас работаем над очередным проектом. Шефство, как обычно, такое же веселое. В инструкциях для пользователя пишут что можно сделать, но не пишут что надо делать. Ведь пользователю не нужны все возможности новой системы - ему сейчас нужно как быстро сделать то же, что он делал в старой.
Может кому то и нравится такая занятость на целый день. Но если подходить к всем этим переходам по старинке то придется с утра до вечера бегать как бобик между пользователями и серверами. Но я, имея профессиональную лень программиста, решил на этом непростом периоде по максимуму использовать автоматизацию повторяющихся операций по инсталяции и настройке клиентов. Мне на помощь пришел чудный инструмент MS System Center Configuration Manager. Возможности у него богатющие, узнать о них можно здесь. Там же кстати очень толковые презентации по начальным настройкам SCCM.
Я быстро начал раздавать (deploy) новые версии клиентов на рабочие места пользователей. Что особенно хорошо, что теперь не надо бежать к самому пользователю, перегружать его компьютер, делать ему перерыв в работе. Все выполнялось в тихом режиме, без вопросов на экране. И главное что это можно было сделать за день на сотню рабочих мест! Сиди, мониторь раздачу, пей кофе...
Также просто с помощью SCCM оказалось подбрасывать новые ярлыки на desktop пользователю, или деинсталировать ненужные (старые версии) программ. В придачу, после установки нового софта на компьютере пользователя из ручных операций чаще необходимо поправить переменную Path и что-то добавить в исключения web-браузера, если у вас интернет организован через прокси. Но чтобыдаже в этом случае не топать к пользователю, ведь кофе еще не остыл), я нашел два простых скрипта:
1) AddProxyExclude.bat позволяет добавлять в исключения web-браузера нужный адресок или домен;
2) AddToPath.bat и ATP.ps1 позволяет красиво добавить нечто в Path.
Ваши данные надо вписывать после строки WRITE YOUR VALUE HERE !!!
Пользуйтесь на здоровье!
Так уже получилось что до сих пор хорошие тулзы имели в своем распоряжении администраторы других отделов, и они не очень то спешили нам на помощь. Но теперь могу с уверенностью подытожить, что SCCM стал первым инструментом, который действительно помогает мне в быстром обслуживании клиентов, и при этом не отвлекая их от текущей работы. Возможно некто из пользователей любит когда к ним приходят лично? Sorry. Ну что же, придется потерпеть, мне тоже не все пользователи нравятся)).
19.06.2013 Описание: Мойка-мини автомобильная портативная Беркут Smart Washer SW-15 - Подходит для мойки велосипедов, мотосредств, автомобилей, фургонов, мебели для пикника, обуви и одежды, домашних...
Комментариев нет
Кромкогибочные станки
27.06.2013 PF-16 Станок для изготовления "малого борта" модель PF-16 подробнее... 21.20 Станок для изготовления "малого борта" модель 21.10 подробнее... ...
Комментариев нет
Комитет Госдумы рекомендовал сократить закон о борьбе с пиратством
24.06.2013 Комитет Госдумы по гражданскому законодательству 19 июня рекомендовал распространить действие законопроекта о борьбе с пиратством в интернете только на видеопродукцию. Об этом...
Комментариев нет
Land Rover Range Rover III
03.07.2013 Цена: 3200000 руб. Год выпуска: 2009 Объем двигателя: 5.0T V8 (510Hp) Supercharged Тип двигателя: Бензин турбонаддув Тип трансмиссии: Автомат Пробег: 20300 км Кузов: Внедорожник ...
Ярлыки: Land Rover Range Rover Авто
Комментариев нет
Что такое апдейт Яндекса и когда он происходит?
06.11.2015 Алгоритм работы Яндекса сводится к тому, что сначала робот-паук заходит на сайты интернета и скачивает просмотренные страницы в свою базу, затем в ней происходит индексирование...
Комментариев нет
Mazda RX-8
03.07.2013 Автомобиль-революционер Завоевавшая множество наград Mazda RX-8 устанавливает новые стандарты на рынке спорткаров в отношении управляемости и комфорта - в особенности впечатляя специально...
Комментариев нет
Умные панели покажут кто поцарапал автомобиль на парковке
09.02.2015 Фото: Ferra.ru Немецкая компания Hella ведет разработку «умных панелей» для автомобилей, которые смогут «чувствовать» даже мельчайшее повреждение на кузове и его лакокрасочном покрытии....
Комментариев нет
Огнетушитель порошковый ”ОП-2”
03.09.2013 Огнетушитель порошковый ”ОП-2” Цена: 315 руб. Артикул: #1321188257 Характеристики: Масса заряда порошка: 2 кг Продолжительность подачи огнетушащего вещества: 6 с Длина струи...
Ярлыки: Огнетушитель порошковый
Комментариев нет
Словарь автомобильного жаргона
03.07.2013 У МЕНЯ НЕ ЗАРЖАВЕЕТ У МЕНЯ НЕ ЗАРЖАВЕЕТ - все будет в… УАЗ УАЗ: 1) Ульяновский автомобильный завод; 2) семейство авто этого… УАЙТ УАЙТ - марка автомобиля,… УАТТ УАТТ...
Комментариев нет
