Всем привет.
В наше неспокойное время переход года с 2014-го на 2015-й прошел незаметно. Почти незаметно для меня… Ну не то чтобы я его не заметил, но каждодневных забот на работе от чужих идей хватает до сих пор. Вышестоящие шефы решили провести модернизацию многих своих проектов в кратчайшие сроки. Странно, как это до сих пор их многое устраивало?)) Наверное им надо срочно понравится новому начальству. Наверняка наверху это выглядит масштабно и современно. Но со стороны конечных исполнителей на местах, т.е. меня, картина не такая оптимистическая.
Вначале был произведена замена электронной системы технической поддержки. Не спорю, хорошая идея, но хороша она для определенного уровня. К примеру, на нашем уровне, где все находятся в одном здании, пользователю было всегда намного проще позвонить в техподдержку, чем оформлять запрос в системе. Так было, так и осталось, ибо главное это скорость реакции на запрос пользователя. Поэтому для нас как исполнителей совершенно бесполезной была как предыдущая система, так такой же бесполезной оказалась и новая. Т.е. она только создавала лишние время затраты для нас по учету выполненной работы. Но наверху это выглядит красиво, потому что этим в масштабах страны там занимается целый отдел.) На предыдущую версию были большие надежды, но тамошний шеф пошел на повышение, так что всем надеждам привет.
Вторым пошла замена версии сервера электронной почты. Специфика тут была в том что на новый сервер надо было перевести всех сразу, и сервер и клиентов. Скажу вам честно, тут без стендбая не обойтись.
Третьим, под самый новый год, шефы захотели чтобы мы перевели сервер базы данных на виртуальную платформу. Это своевременно, единственно что сама организация перехода пострадала, по вине того же верха. Мало того что нам не разрешили переехать через образ системы, а прислали нам новую инструкцию по переходу, которая страдала техническими огрехами. Несмотря на то что авторами была обещана поддержка, с самого начала был упущен важный момент – в субботу, а это единственный день подходящий для перехода, как выходной день, никто нас поддерживать не собирался.) Ладно, сами с усами, справились!
Сейчас работаем над очередным проектом. Шефство, как обычно, такое же веселое. В инструкциях для пользователя пишут что можно сделать, но не пишут что надо делать. Ведь пользователю не нужны все возможности новой системы - ему сейчас нужно как быстро сделать то же, что он делал в старой.
Может кому то и нравится такая занятость на целый день. Но если подходить к всем этим переходам по старинке то придется с утра до вечера бегать как бобик между пользователями и серверами. Но я, имея профессиональную лень программиста, решил на этом непростом периоде по максимуму использовать автоматизацию повторяющихся операций по инсталяции и настройке клиентов. Мне на помощь пришел чудный инструмент MS System Center Configuration Manager. Возможности у него богатющие, узнать о них можно здесь. Там же кстати очень толковые презентации по начальным настройкам SCCM.
Я быстро начал раздавать (deploy) новые версии клиентов на рабочие места пользователей. Что особенно хорошо, что теперь не надо бежать к самому пользователю, перегружать его компьютер, делать ему перерыв в работе. Все выполнялось в тихом режиме, без вопросов на экране. И главное что это можно было сделать за день на сотню рабочих мест! Сиди, мониторь раздачу, пей кофе...
Также просто с помощью SCCM оказалось подбрасывать новые ярлыки на desktop пользователю, или деинсталировать ненужные (старые версии) программ. В придачу, после установки нового софта на компьютере пользователя из ручных операций чаще необходимо поправить переменную Path и что-то добавить в исключения web-браузера, если у вас интернет организован через прокси. Но чтобыдаже в этом случае не топать к пользователю, ведь кофе еще не остыл), я нашел два простых скрипта:
1) AddProxyExclude.bat позволяет добавлять в исключения web-браузера нужный адресок или домен;
2) AddToPath.bat и ATP.ps1 позволяет красиво добавить нечто в Path.
Ваши данные надо вписывать после строки WRITE YOUR VALUE HERE !!!
Пользуйтесь на здоровье!
Так уже получилось что до сих пор хорошие тулзы имели в своем распоряжении администраторы других отделов, и они не очень то спешили нам на помощь. Но теперь могу с уверенностью подытожить, что SCCM стал первым инструментом, который действительно помогает мне в быстром обслуживании клиентов, и при этом не отвлекая их от текущей работы. Возможно некто из пользователей любит когда к ним приходят лично? Sorry. Ну что же, придется потерпеть, мне тоже не все пользователи нравятся)).
15.05.2013 Автосалон "АвтоПетербург" реализует автомобили с пробегом и комиссионные авто по среднерыночным ценам. Приоритетным направлением в деятельности является продажа подержанных авто ...
Комментариев нет
Фото детей
26.05.2014 Фото детей — сложный жанр! С появлением в семье ребенка, особенно первенца, родители полностью погружаются не только в заботы о малыше, но и стараются зафиксировать каждый его шаг, первые...
Ярлыки: Фото детей
Комментариев нет
Фестиваль BMW Motorrad Days задал тон мотоиндустрии
22.09.2013 Все три дня в зоне отдыха Хаусберг близ города Гармиш царило байкерское единение и дружеская атмосфера. На шоу кроме простых обывателей приехали и звезды мотоспорта. Как сообщили...
Ярлыки: МотоЭкипировка
Комментариев нет
Лучшие ПОИСКОВЫЕ системы 2014. Гордись, Россия!
23.09.2014 По данным liveinternet, Яндекс самая популярная в России поисковая система. Ее доля на рынке составляет 53% против 34х% Google. Далее идёт наращивающий оборот Mail.ru, который недавно перешёл полностью на...
Ярлыки: Рейтинг поисковых систем
Комментариев нет
ParkCity DVR HD 500 (4Gb) - автомобильный видеорегистратор
03.09.2013 Цена: 5500 руб. Артикул: #1329213615 ParkCity DVR HD 500 (4Gb) - автомобильный видеорегистратор Видеорегистратор ParkCity DVR HD 500 обладает всеми преимуществами компактной камеры и...
Ярлыки: ParkCity DVR HD 500 (4Gb) автомобильный видеорегистратор
Комментариев нет
Twitter запустит персонализированную рекламу
04.07.2013 Сервис микроблогов Twitter объявил о запуске персонализированной рекламы для пользователей в США. Об этом сообщается в официальном блоге компании. В Twitter объяснили, что...
Ярлыки: Бизнес и финансы Twitter Интернет Новости Интернет
Комментариев нет
Комитет Госдумы рекомендовал сократить закон о борьбе с пиратством
24.06.2013 Комитет Госдумы по гражданскому законодательству 19 июня рекомендовал распространить действие законопроекта о борьбе с пиратством в интернете только на видеопродукцию. Об этом...
Комментариев нет
Облицовочная плитка
03.07.2013 Фасадная облицовочная плитка Глянцевая облицовочная плитка Глянцевая облицовочная плитка Глянцевая...
Комментариев нет
Роскомнадзор проверит Twitter по запросу Гаттарова
30.08.2013 Роскомнадзор займется проверкой социальной сети Twitter по запросу Генеральной прокуратуры. Twitter подозревают в нарушении российского законодательства и разглашении конфиденциальной...
Ярлыки: Руслан Гаттаров Роскомнадзор Twitter Интернет Новости Интернет
Комментариев нет
Минтруд ответил, нужно ли проводить спецоценку условий труда на вакантных рабочих местах
15.07.2016 Чиновники ссылаются на приказ Минтруда от 24.01.14 № 33н, которым утверждена методика проведения специальной оценки условий труда . В пункте 15 этой методики сказано: исследования (испытания) и...
Ярлыки: СОУТ Специальная оценка условий труда
Комментариев нет
